Un site qui convainc. Des systèmes qui prennent le relais.
Picbois47 conçoit des sites Web haute performance, des systèmes d’automatisation et des applications sur mesure pour les PME et les petites municipalités du Québec. Chaque solution part d’un processus réel et reste simple à utiliser au quotidien.
Un rendez-vous en trois questions.
Dentisterie générale et urgences, du lundi au samedi.
Soumission en 24 h
Excavation, drainage et terrassement. Chantier laissé propre.
Prendre le temps qu’il faut, sans démarches à courir.
Accompagnement et préarrangements. Les étapes, les délais et les coûts sont écrits ici, pas à demander.
Lire les démarchesDes occasions perdues. Du travail répété. Des suivis qui dépendent encore de vous.
Le secteur change, mais les mêmes irritants reviennent souvent. Certains se voient du côté des clients. D’autres se cachent dans le travail quotidien.
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Côté client · Représentation
Votre site ne représente plus l’entreprise
Vos services ont évolué, mais le site ne l’a pas suivi. Les visiteurs comprennent mal ce qui vous distingue ou ne savent pas quelle action poser.
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Côté client · Demandes
Les demandes arrivent de partout
Téléphone, courriel, formulaire, Facebook : l’information entre par plusieurs portes et rien ne garantit qu’elle se rende à la bonne personne.
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En interne · Saisie
La même information est saisie plus d’une fois
Elle passe de la demande à la soumission, puis au calendrier et à la facture. Chaque copie prend du temps et crée une nouvelle occasion d’erreur.
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En interne · Suivi
Le suivi repose encore sur la mémoire
Une soumission attend une relance, un document manque ou une demande urgente reste dans une boîte de réception. Le système ne rappelle rien tant qu’une personne n’y pense.
Ces irritants ne demandent pas tous une nouvelle application. Le bon projet peut être un meilleur site, un système qui relie les outils déjà en place ou une application conçue autour du travail réel.
Un site, un système ou une application, selon le besoin.
Picbois47 travaille sur ce que vos clients voient, sur ce que votre équipe répète et sur les outils qui soutiennent vos opérations.
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Votre entreprise a changé. Votre site, pas assez.
Sites Web haute performance
Un site rapide, distinctif et conçu pour transformer une visite en demande claire. Les formulaires et les suivis peuvent aussi se brancher directement à vos opérations.
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Le processus avance seulement quand quelqu’un le pousse.
Systèmes d’automatisation
Un système qui reçoit l’information, la comprend au besoin, met les bons outils à jour, lance le suivi et vous avise lorsqu’une intervention humaine est nécessaire.
Avec l’IA lorsqu’elle apporte un gain réel.
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Les logiciels existants vous forcent à contourner leurs limites.
Applications sur mesure
Quand aucun outil existant ne correspond au travail, Picbois47 conçoit une application avec les fonctions dont votre équipe a réellement besoin.
Si les bons outils existent déjà, mais ne se parlent pas, Picbois47 construit le système d’automatisation. Si l’outil nécessaire n’existe pas, la solution est une application sur mesure.
Vous n’avez pas besoin de choisir la technologie. La première étape sert à clarifier le résultat recherché, les règles du processus et les situations qui demandent encore un jugement humain.
Des processus qui avancent sans être poussés à chaque étape.
Chaque système est configuré autour des règles, des outils et des exceptions de l’entreprise. Voici le genre de travail qu’il peut prendre en charge.
Assistant aux soumissions
- 01
Demande reçue
Courriel, formulaire ou appel noté : une seule entrée.
- 02
Renseignements vérifiés
Adresse, nature des travaux, échéance. Ce qui manque est réclamé.
- 03
Dossier créé
Monté dans vos outils, avec les données déjà saisies.
- 04
Prix et conditions
Vous fixez le montant et les réserves.
Décision humaine - 05
Suivi programmé
Relance s’il n’y a pas de réponse, et le responsable est avisé.
Suivi des prospects
- 01
Contact enregistré
Le formulaire, l’appel ou le courriel crée la fiche.
- 02
Fiche complétée
Secteur, provenance et échanges précédents sont rattachés.
- 03
Priorité attribuée
Selon vos règles : territoire, délai, type de projet.
- 04
Réponse validée
Le premier message part sous votre nom, après votre relecture.
Décision humaine - 05
Relance programmée
Aucune occasion ne dort dans une boîte de réception.
Traitement des documents
- 01
Document reçu
Un courriel, une facture ou un PDF déposé dans un dossier.
- 02
Données extraites
Fournisseur, date, montant, numéro de dossier.
- 03
Fichier classé
Renommé et rangé selon votre propre nomenclature.
- 04
Exceptions vérifiées
Un champ illisible ou inattendu vous est présenté avant d’aller plus loin.
Décision humaine - 05
Systèmes mis à jour
La comptabilité et le dossier client reçoivent l’information.
Demandes citoyennes
- 01
Demande reçue
Formulaire, courriel ou appel consigné au même endroit.
- 02
Demande orientée
Voirie, permis, taxation : elle part vers le bon service.
- 03
Réception confirmée
Le citoyen sait que sa demande est prise en charge.
- 04
Traitement décidé
L’employé responsable juge du cas et de la suite à donner.
Décision humaine - 05
Délais surveillés
Les dossiers qui approchent de l’échéance sont signalés.
L’automatisation traite les étapes prévisibles. Les décisions sensibles restent entre les mains des bonnes personnes.
Voir les systèmes d’automatisationUne clinique, une entreprise d’excavation et une maison funéraire.
Pour montrer le travail au lieu de simplement en parler, Picbois47 a créé trois entreprises fictives et leur page d’accueil. Chaque concept possède son propre positionnement, son ton et son système visuel.
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Concept — clinique dentaireServicesÉquipeUrgence
Un rendez-vous en trois questions.
Dentisterie générale et urgences, du lundi au samedi.
UrgencesUne plage gardée libre chaque matin.AssurancesRéclamation transmise sur place.StationnementGratuit, derrière le bâtiment.Concept — cliniqueUrgenceUn rendez-vous en trois questions.
Dentisterie générale et urgences.
UrgencesUne plage gardée libre chaque matin.Projet conceptuel · entreprise fictiveClinique dentaire
Rendre la prise de rendez-vous évidente et réduire les appels nécessaires.
- Le rendez-vous avant la présentation. La barre de réservation est au-dessus de tout le reste.
- Trois questions, pas un formulaire. Le reste se demande une fois la plage réservée.
- Palette froide, formes adoucies. Lisible sur l’écran d’une salle d’attente.
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Concept — excavationTravauxÉquipement
Soumission en 24 h
Excavation, drainage et terrassement. Chantier laissé propre.
Adresse des travaux Nature du chantier Demander01Excavation et fondation02Drainage et gestion de l’eau03Terrassement et finitionExcavationSoumission en 24 h
Excavation, drainage, terrassement.
Adresse des travaux Demander01Excavation02DrainageProjet conceptuel · entreprise fictiveExcavation
Qualifier les demandes avant le premier rappel et faciliter la préparation d’une soumission.
- Titre en capitales serrées. Lu à bout de bras, sur un téléphone, dehors.
- La soumission avant la liste des services. C’est la seule raison d’une visite.
- Aucun coin arrondi. La géométrie vient de l’équipement, pas d’un gabarit.
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Concept — services funérairesDémarchesPréarrangements
Prendre le temps qu’il faut, sans démarches à courir.
Accompagnement et préarrangements. Les étapes, les délais et les coûts sont écrits ici, pas à demander.
Lire les démarchesDans les 24 heuresCe qui doit être fait, et par qui.DocumentsLa liste complète, à imprimer.PréarrangementsDécider maintenant, à tête reposée.CoûtsChaque poste, écrit au long.Services funérairesPrendre le temps qu’il faut.
Les étapes, les délais et les coûts sont écrits ici.
Lire les démarchesDans les 24 heuresCe qui doit être fait.DocumentsLa liste complète.Projet conceptuel · entreprise fictiveServices funéraires
Donner accès à l’information essentielle sans obliger une famille à tout demander au téléphone.
- Tout en romain sérif. Le rythme de lecture ralentit volontairement.
- L’information difficile est écrite. Démarches et étapes, sans avoir à les réclamer.
- Aucun bouton coloré. Un seul lien discret, jamais insistant.
Trois entreprises inventées, conçues de bout en bout pour montrer le travail. Aucune n’existe.
Voir les projets conceptuelsComprendre le processus avant de construire.
Avant de proposer un site, un système ou une application, il faut comprendre comment l’information entre, où elle se perd, qui décide et quelles situations doivent rester entre les mains d’une personne.
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01
Comprendre
Observer le travail réel, les outils déjà utilisés et les exceptions que l’équipe gère chaque jour. C’est là que les besoins véritables apparaissent.
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02
Décider
Choisir le résultat attendu, les règles du système et ce qui ne fera pas partie du projet. C’est aussi à cette étape qu’on décide s’il faut un site, une automatisation ou une application.
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03
Réaliser et ajuster
Construire la solution, la tester avec de vraies situations, accompagner les personnes qui l’utiliseront et surveiller ce qui doit être ajusté.
Le cadrage n’est pas un service à part : c’est la première étape de tout projet, quel que soit ce qu’on finit par construire.
Voir les six étapes en détailVotre projet ne changera pas de mains.
Je m’appelle Matthieu Gariepy. Je vous accompagne du premier échange à la mise en ligne : je clarifie le besoin avec vous, je conçois la solution et je reste disponible après la livraison.
Cette façon de travailler évite les relais et les malentendus. Elle veut aussi dire que je choisis mes projets. Si je ne crois pas pouvoir vous aider, je vous le dirai avant de vous faire investir.
Un site à refaire. Un processus à automatiser. Un outil à inventer.
La première conversation est sans engagement. Vous m’expliquez ce qui doit mieux fonctionner ; je vous dis franchement si Picbois47 peut vous aider et quelle serait la prochaine étape.